Personal hospitalario: Número y retribución (Monográfico: Personal Hospitalario) / No disponible

Además de proveer de los medios económicos adecuados y establecer la organización más correcta de acuerdo con el ámbito, función y dependencia patrimonial del hospital, el cálculo de la plantilla del hospital, su retribución y selección son las actividades más importantes de la gestión hospitalaria. En efecto, en muchos hospitales, especialmente los de mayor tamaño, el coste del personal representa el 70& del coste total de mantenimiento del hosptial y ello como consecuencia de su número y retribución (AU)

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Evaluación de la calidad percibida en el servicio de oftalmología de un hospital universitario / Assessment of perceived quality in the opthalmology departament of the universitary hospital

Objetivo: El objetivo de este estudio es conocer la Calidad Percibida por los enfermos atendidos en el Servicio de Oftalmología del Hospital Clínico Universitario de Barcelona, entre el 1 de Octubre y el 30 de Noviembre de 2000.Material y método: Para la realización de este estudio, los pacientes debían responder una encuesta de opinión de forma voluntaria. Dicha encuesta constaba de una pregunta abierta con el fin de poder recoger posibles comentarios, y 29 preguntas cerradas en relación con la filiación, características del ingreso y permanencia en el hospital, trato e información recibida, habitabilidad y hostelería, así como la valoración general del servicio. Resultados: Se han valorado 66 cuestionarios de un total de 343 encuestas entregadas (19,24 per cent de participación), y se ha objetivado un elevado grado de satisfacción, de manera que más del 90 per cent de los pacientes encuestados han valorado como excelente o buenos los aspectos referentes al trato recibido, habitabilidad y hostelería, siendo este porcentaje ligeramente inferior en los aspectos relativos a la información recibida. El 93 per cent de los encuestados volverían a ingresar en el mismo centro y la puntuación media del servicio recibido ha sido de 7,77.Conclusiones: El aumento de la satisfacción del usuario en un hospital público universitario, está condicionado por la mejora de las condiciones ambientales y de hostelería del centro (AU)

[Do physicians know the cost of the treatments and tests they prescribe?]. / Conocen los médicos el coste de los tratamientos y pruebas que solicitan?

OBJECTIVE: To determine the degree of knowledge among physicians regarding the cost of diagnostic tests and commonly used drugs. INDIVIDUALS AND METHODS: An interview was obtained with a representative sample of 164 physicians from a total of 338 (accuracy +/- 3.55), distributed in interns/residents (n:119) and staff members (n:45) from the divisions of Surgery (n:81) and Medicine (n:83) at Hospital Clinic i Provincial, Barcelona. The questionnaire included 15 questions, 10 regarding drugs and 5 diagnostic tests, with 5 possible answers. An arbitrary scoring system was used (correct answer: 5 points; approximate; 3 points; mistake: 1 point) and the percentage of right answers (correct and approximate answers) was also evaluated versus mistakes. The Student "t" test, the analysis of variance and the chi 2 test were used to compare the results. RESULTS: The overall score reached was 2.72 +/- 0.41. Differences between residents vs staff and medicine vs surgery were not significant. The score in questions regarding diagnostic tests was significantly higher than that obtained for drug cost among all group. The percentages of right answers (correct and approximate answers) were 58.8%-61.7% (drugs) and 58.3-60.8% (tests), with no differences among groups. Differences regarding year of residence were also not significant. CONCLUSIONS: The knowledge degree on costs of some drugs and diagnostic tests among physicians is deficient. It is necessary to find standards that contribute to increase the level of information regarding costs derived from the health care delivery process among health care professionals.